瀏覽數(shù)量: 119 作者: 本站編輯 發(fā)布時(shí)間: 2021-10-12 來源: 本站
我司對(duì)客戶項(xiàng)目提供的設(shè)備,實(shí)行終身跟蹤服務(wù),并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),具體措施如下:
1、設(shè)備在正常使用情況下的保修期內(nèi)(自設(shè)備驗(yàn)收之日起,一年內(nèi)免費(fèi)保修,非人為因素?fù)p壞的情況下,賣方免費(fèi)維修和免費(fèi)更換配件);
2、在保質(zhì)期內(nèi),賣方承諾對(duì)設(shè)備進(jìn)行一年免費(fèi)保修,一切非人為因素引發(fā)的故障,均可無條件免費(fèi)維修或更換。賣方有義務(wù)向買方有償提供設(shè)備所消耗的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉易耗品,使設(shè)備能良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、安裝調(diào)試人員對(duì)買方相關(guān)技術(shù)操作人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),詳細(xì)講解設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作流程并進(jìn)行實(shí)際操作和日常維護(hù)、排除基本故障等,并跟進(jìn)實(shí)際操作三天以上,直至操作人員能夠獨(dú)立操作為止。
4、設(shè)備運(yùn)行后,每月固定工作日進(jìn)行電話回訪,了解設(shè)備基本運(yùn)行情況,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整;
5、在保質(zhì)期內(nèi),提供24小時(shí)電話服務(wù),接到買方書面通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整)。
6、保質(zhì)期結(jié)束后,設(shè)備發(fā)生故障時(shí),賣方免費(fèi)為買方提供技術(shù)指導(dǎo),并以成本價(jià)提供零配件;
7、終身每年定期進(jìn)行跟蹤回訪,不定時(shí)的派技術(shù)人員上門維護(hù)。擁有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),我們公司的設(shè)計(jì)師是享受技術(shù)津貼的研究所級(jí)工程師,并且在其管轄范圍內(nèi)有十多名高級(jí)和中級(jí)工程師。
您可以根據(jù)您的要求選擇我們的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。
